Jak proměnit zpětnou vazbu zákazníků v růst vašeho byznysu (2. díl)

Co se dozvíte

• Tipy na otázky, jejichž odpovědi můžete ihned využít v obchodě i marketingu.
• Jak správně kategorizovat textové odpovědi v dotaznících.
• Jak využít e-mailové automatizace ve spojení s průzkumem spokojenosti zákazníků.
• Rekapitulaci, tedy 8 důvodů, proč byste měli používat průzkumy spokojenosti zákazníků.