Zákonem je dáno, aby v emailu vašeho obchodního sdělení byl odkaz, který umožňuje jeho příjemci trvalé odhlášení z databáze emailů.
Pokud příjemce klikne na tento odkaz, v Quandě se automaticky nastaví v sekci GDPR, že status zasílání e-mailů je "Nemůžeme zasílat (odhlášení)".
Tento údaj najdete v Kontakty / Seznam kontaktů / konkrétní kontakt / sekce Podrobnosti k právním aspektům zpracování osobních údajů (GDPR).
Seznam takto odhlášených kontaktů si můžete vyfiltrovat v Kontakty / Seznam kontaktů/ filtr (rozbalovací roletka) / Odhlášené kontakty.
Odhlášené kontakty se následně vůbec nezobrazí v příjemcích e-mailových kampaní a tak už není možné jim odeslat jakýkoliv e-mail. Nezáleží tak na tom, jaké mají přiřazené štítky.
Odhlášené kontakty v Quandě ponechte, aby byly správně evidované. Případným smazáním by došlo ke ztrátě veškeré historie u rozeslaných e-mailů a také informace o odhlášení. Takže by se mohlo stát, že byste kontakt znovu importovali a odesílali na něj nežádoucí e-mailovou komunikaci.
TIP: Pokud Vám klient odepíše na e-mail z hromadné rozesílky, že si přeje být odhlášen. Stačí, když vy kliknete na odkaz pro odhlášení v e-mailu níže. Nemusí tak vyhledávat kontakt v seznamu a sami tento údaj nastavovat.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizováno 26. 3. 2021